お客様の声
一緒になって考えてくれてとても心強かったです
飼い主様：中島さん／愛犬：こまちちゃん
バセット・ハウンドのこまちちゃんは現在7ヶ月（2023年1月時点）。2022年7月の初来店から週1回のシャンプーを行い、2ヶ月後には改善が見られて3週間に1回のシャンプーに移行。現在はごく一般的なケアを行うためにフェリーチェを利用している。
Q.フェリーチェに来店したきっかけを教えてください。
皮膚トラブルに気が付いたのは、愛犬を家に迎えてから2か月が過ぎた頃でした。最初はネットで調べて自分なりにいろいろやってみたんです。薬用シャンプーは数種類試しましたし、同じ犬種を飼っている人におすすめされたケアもしました。でも、言われる通り、書いてある通りにやってみてもまったく効果が出なくて…。病院やペットサロンもいろいろ検索していたんですが、知人を通してフェリーチェの竹本さんのことを聞いて、とにかく一度相談してみようと連絡したのがきっかけです。
Q.どんなケアやアドバイスがありましたか？
まずは週1回のペースでシャンプーをすることになりました。また、病院の選び方についてもアドバイスいただきました。驚いたのは、病院の診断と処方が竹本さんに言われた通りだったこと。また、私では気が付かなかった肌トラブルをシャンプーの時に見つけてくれて、早めに病院で相談できたことも良かったです。先生からは「病院では治したりかゆみは取れるけど、清潔に保ってあげることはできない。皮膚トラブルにはシャンプーが本当に大切なんですよ」と言われた時は、フェリーチェさんに相談して良かったと実感しました。
Q.その後の経過はいかがでしたか？
先生に言われたことをフェリーチェさんに伝えながら、処方されたシャンプーを持ち込んで洗ってもらい、1か月後には見違えるように良くなりました。週1回のシャンプーも10日に1回、2週間に1回、3週間に1回と減っていって…。とにかく言われた通りに進めていったら良くなったという感じです。同じシャンプーを使っても、素人がやるのとプロがやるのとでは力加減一つとっても全然違うし、皮膚に関しては自分で何とかしようと思わずに頼ってみるのが正解だと思いました。
Q.今現在、愛犬の皮膚トラブルに悩んでいる方にアドバイスはありますか？
私は1ヶ月程自己流でケアしていましたが、今考えると時間もお金も無駄だったなと思います。フェリーチェさんのように多くのワンちゃんの悩みに対応してきた専門家に相談すれば、情報量や経験値が違うので解決策が最短で見つかる。私は今でもちょっとした変化があった時は、病院に連れて行った方がいいかどうか相談していますし、疑問点があればすぐ聞いています。当時は一人で抱え込んで不安だらけだったので、こうしたサポートをしてくれる人がいると安心で気持ちがとてもラクなんですよ。同じように悩んでいる方には、いますぐ相談だけでもしてほしいって思いますね。